- Контент-анализ СМИ
- Исследование восприятия компании целевой аудиторией
Аудит восприятия компании различными сегментами целевой аудитории — залог разработки правильной и сфокусированной коммуникационной стратегии. Без четкого понимания качественных и количественных характеристик оценки себя внешним миром невозможно сформулировать адекватные цели, задачи и ключевые сообщения PR-кампании. Репутационный аудит дает возможность получить информацию о том, как компания воспринимается аудиторией сегодня и как она должна выглядеть завтра.
Контент-анализ целевых СМИ в сочетании с исследованием репутации компании в целевой среде входит в список наиболее востребованных решений Public Area. Репутационный аудит используется не только как основа для выработки коммуникационных стратегий, но и как индикатор эффективности деятельности в области связей с общественностью. Разрабатываемая на его основе система KPIs коммуникационной деятельности является одной из немногих количественных моделей определения степени результативности PR-активности компаний и может служить основой для формирования корпоративных бюджетов в области коммуникационной деятельности.
